„Fitness przyszłości to nie miejsce – to doświadczenie, które podróżuje z klientem.”
1. Nowe myślenie o fitnessie: z sali treningowej do ekosystemu doświadczeń
Jeszcze niedawno fitness kojarzył się głównie z konkretnym miejscem: siłownią, klubem, studiem. Wchodzisz, ćwiczysz, wychodzisz. Pandemia COVID-19 brutalnie przerwała ten schemat i wymusiła gigantyczną zmianę – zarówno po stronie klubów, jak i trenerów oraz klientów.
Dziś coraz wyraźniej widać, że kluczowe pytanie nie brzmi już:
„Czy działasz offline czy online?”,
tylko:
„Jak łączysz offline + online w jedno spójne doświadczenie klienta?”
Model hybrydowy to nic innego jak połączenie tradycyjnej, stacjonarnej formy aktywności z rozwiązaniami cyfrowymi: aplikacjami, platformami, streamingiem, społecznościami online. Fitness przestaje być miejscem – staje się usługą, która podróżuje za klientem, niezależnie od tego, gdzie się znajduje.
2. Fitness w Polsce – dwa światy: duże miasta i mniejsze miejscowości
Polski rynek fitness jest bardzo nierówny. Z jednej strony mamy duże miasta: Warszawa, Kraków, Gdańsk, Wrocław, Poznań – tam infrastruktura jest gęsta, wybór ogromny:
- sieci fitness i kluby 24/7,
- boutique studios,
- zajęcia premium, treningi personalne, specjalistyczne formy ruchu.
Z drugiej strony są małe miejscowości i miasteczka, gdzie często:
- klubów jest mało albo wcale,
- rośnie rola lokalnych instruktorów,
- ludzie inwestują w proste domowe siłownie
- popularne stają się treningi plenerowe.
Do tego dochodzi aspekt demograficzny – w dużych miastach jest więcej młodych, mobilnych osób, w mniejszych miejscowościach częściej mamy osoby 50+, 60+, a także rodziny i osoby o niższej dostępności finansowej.
3. Cyfryzacja ruchu – Polska na aplikacjach stoi
Choć infrastruktura klubowa jest nierówna, dostęp do technologii jest już dużo bardziej wyrównany. Smartfon w praktyce ma każdy – i to zmienia zasady gry.
Z różnych badań wynika, że:
- prawie 70% Polaków monitoruje swój dobrostan lub zdrowie za pomocą aplikacji (aktywność, sen, tętno, dieta, stres),
- wśród młodych dorosłych smartfon posiada ok. 97%, a około 70% używa go do monitorowania aktywności fizycznej lub zdrowia,
- rynek aplikacji fitness w Polsce rośnie dynamicznie – analizy pokazują, że segment ten będzie się dalej rozwijał w latach 2025–2031,
- użytkownicy aplikacji deklarują realne korzyści:
- 76% zauważa poprawę kondycji,
- 70% mówi, że aplikacje pomagają im w regularności treningów,
- 60% czuje większą świadomość swojego zdrowia i ciała.
To oznacza, że digitalizacja aktywności fizycznej w Polsce jest już bardzo zaawansowana. Co ważne – dotyczy to nie tylko dużych miast, ale całego kraju.
Różnica jest gdzie indziej:
- w dużych miastach aplikacje są dodatkiem do bogatej oferty stacjonarnej,
- w małych miejscowościach często stają się głównym lub jedynym sposobem na zorganizowany trening.
4. Ilu Polaków faktycznie korzysta z branży fitness?
Kiedy spojrzymy na liczby, entuzjazm trzeba trochę ostudzić – ale to dobra wiadomość dla tych, którzy myślą o rozwoju.
- 8–9% populacji ma członkostwo w klubie fitness lub siłowni – to ok. 3,1 mln osób.
- Około 14% Polaków korzysta z regularnych, zorganizowanych form treningu – zajęć, klubów, sekcji.
- 38,8% Polaków uczestniczy w jakiejkolwiek formie sportu lub rekreacji ruchowej (spacer, rower, pływanie, domowy trening itd.).
To pokazuje jasno:
większość ruchu dzieje się poza formalną branżą fitness.
Jeszcze ciekawiej robi się, gdy popatrzymy na wiek:
- w grupie 18–24 lata aż ~78% osób jest aktywnych fizycznie przynajmniej raz w miesiącu,
- główny target klubów to osoby 25–54 lata – tu udział w aktywności wynosi około 60–70%,
- w grupie 55+ / 60+ aktywność spada dramatycznie – tylko ok. 18–20% osób uczestniczy w zorganizowanej aktywności.
To oznacza jedno:
osoby 55+ i 60+ to w Polsce ogromny, wciąż niewykorzystany potencjał rynku.
5. Dlaczego klienci rezygnują z usług fitness, beauty, aplikacji?
Niezależnie od tego, czy mówimy o klubie, aplikacji, studiu beauty czy programie online, powody rezygnacji często są bardzo podobne.
Najważniejsze:
- Cena i poczucie „braku wartości” (~41%)
- Klient ma wrażenie, że płaci za dużo w stosunku do tego, co dostaje: jak często korzysta, jakie ma efekty, jaką jakość obsługi. Krytyczne jest nie tyle to, ile kosztuje karnet, ale czy klient czuje, że to ma sens.
- Brak czasu / zmiana sytuacji życiowej (~25%)
- Nowa praca, dziecko, przeprowadzka, opieka nad bliskimi – priorytety się zmieniają. Często to pierwszy powód, który klienci podają wprost.
- Brak efektów / rozczarowanie (~19%)
- Klient nie widzi postępu: w sylwetce, kondycji, samopoczuciu, wyglądzie skóry. Często cele były nierealistyczne, a klient nie otrzymał edukacji, jak długo trwa proces zmiany.
- Słaba jakość obsługi i „niewidzialność” klienta
- To punkt, który bywa niedoszacowany w badaniach stricte fitness, ale świetnie widać go w szerszych analizach rynku:
- 60–70% klientów odchodzi od firm, bo czuje się ignorowanych, nieważnych, traktowanych przedmiotowo.
- Nie dlatego, że usługa jest dramatycznie zła, ale dlatego, że nikt się nimi nie interesuje.
- Brak relacji i społeczności
- Nikt mnie tam nie zna, nie mam „swoich ludzi”.
- W branży fitness to potężny czynnik: ludzie zostają tam, gdzie czują się częścią społeczności, a nie tylko numerem karty.
Dobra wiadomość?
Większość tych powodów możemy realnie zmienić, jeśli świadomie zaprojektujemy doświadczenie klienta – zarówno offline, jak i online.
6. Czym jest hybrydowy biznes fitness?
Hybryda to nie „dokleiłem Zooma do grafiku”. To spójny model, w którym klient ma kilka dróg korzystania z tej samej marki:
-
Zajęcia stacjonarne + online streaming / on-demand
Klient może przyjść na salę, ale jeśli jest chory, w podróży albo ma dziecko w domu – włącza trening na żywo lub z biblioteki nagrań.
-
Programy subskrypcyjne / aplikacje + kontakt osobisty
Klient opłaca abonament na aplikację, plany, nagrania,
ale jednocześnie ma dostęp do konsultacji, sesji 1:1, live Q&A, pomiarów czy wsparcia trenera.
-
Indywidualny trening + społeczność online
Pracuje 1:1 z trenerem (offline lub online),
ale równolegle należy do grupy – na Facebooku, WhatsAppie, platformie – gdzie są wyzwania, rankingi, live’y, wymiana doświadczeń.
Na świecie mówi się już o tym, że:
-
60–65% klientów ma hybrydową rutynę (łączą wydatki na klub/studio z wydatkami na rozwiązania cyfrowe),
-
około 70% klubów na rynkach rozwiniętych ma jakąś formę oferty online / streamingu,
-
30–40% użytkowników łączy pracę 1:1 z trenerem z uczestnictwem w społecznościach online, wyzwaniach, grupach wsparcia.
Polska dopiero nadrabia dystans, ale trend jest ten sam.
7. Jak budować biznes w modelu hybrydowym – w skrócie
Budowa hybrydowego biznesu to tak naprawdę dwa równoległe procesy:
-
rozwijanie świata offline (klub, studio, treningi),
-
rozwijanie świata online (aplikacja, platforma, treści, społeczność).
Online – od zera do sukcesu:
- wybór niszy i idealnego klienta (np. kobiety 50+, osoby po kontuzji, seniorzy, biznes busy people),
- budowa marki osobistej i widoczności w social media,
- stworzenie klarownej oferty (programy, subskrypcje, kursy),
- wybór narzędzi (platformy treningowe, systemy płatności, komunikacja),
- tworzenie treści budujących zaufanie (wideo, posty, live’y),
- mały start – grupa pilotażowa, testowanie, poprawianie,
- budowa społeczności (równie ważna jak sam trening),
- mierzenie wyników i automatyzacja (newslettery, przypomnienia, lejki).
Offline – od pomysłu do stabilnego klubu:
- analiza rynku i dobranie lokalizacji,
- jasna koncepcja klubu / studia (dla kogo? w jakim stylu?),
- plan finansowy i formalności,
- zaprojektowanie przestrzeni i doświadczenia klienta,
- zbudowanie zaangażowanego zespołu,
- marketing lokalny, dni otwarte, współprace,
- dbałość o detale obsługi (uśmiech, imię, czystość, bezpieczeństwo),
- rozwijanie oferty i elastyczny grafik,
- monitorowanie frekwencji, retencji i satysfakcji.
Połączenie obu światów – daje prawdziwą „Fitness 2.0”.
Offline buduje relację i zaufanie.
Online daje skalę, dostępność i ciągłość kontaktu.
8. Korzyści i wyzwania modelu hybrydowego
Korzyści
-
Większy zasięg i elastyczność
Możemy dotrzeć do osób, które wcześniej były poza zasięgiem – z małych miejscowości, z ograniczonym czasem, z barierami zdrowotnymi. Klient może ćwiczyć kiedy i gdzie chce.
-
Dodatkowe źródła dochodu
Trener czy klub nie musi opierać się tylko na wejściach stacjonarnych.
Pojawiają się: programy online, subskrypcje, kursy, konsultacje, współprace B2B. To zwiększa stabilność finansową.
-
Personalizacja i monitoring postępów
Dane z aplikacji, smartwatchy, platform dają nową jakość – można lepiej dopasować plan, szybciej reagować, mocniej motywować. Klient widzi swoje postępy na wykresach.
Wyzwania
-
Konkurencja cenowa i nadmiar treści
YouTube, darmowe aplikacje, tanie wyzwania – klient ma masę opcji. Trzeba się wyróżnić jakością, relacją i społecznością, nie tylko ceną.
-
Spadek lojalności klienta
Łatwo „przeskoczyć” do innego trenera, aplikacji czy klubu. Tylko Ci, którzy budują relacje i poczucie przynależności, zatrzymają klienta na dłużej.
-
Nowe kompetencje dla trenerów i właścicieli
Dziś trener musi umieć nie tylko świetnie prowadzić trening, ale też:
-
komunikować się online,
-
nagrać wideo,
-
ogarnąć platformę,
-
rozumieć podstawy marketingu i analityki.
-
To nie jest zagrożenie – to zaproszenie do rozwoju.
-
9. Przyszłość branży fitness w Polsce
W jakim kierunku idziemy?
-
mikro kluby i studia specjalistyczne,
-
lokalne społeczności zamiast anonimowych masówek,
-
treningi łączone (siłownia + aplikacja, studio + streaming, trener 1:1 + grupa online),
-
przejście od „samego treningu” do kompleksowego stylu życia wellness.
Kluby staną się centrami doświadczenia, miejscem spotkań, diagnostyki, relacji.
Online będzie narzędziem do utrzymania kontaktu, motywacji i edukacji między wizytami.
10. Podsumowanie i inspiracja końcowa
Najważniejszy wniosek z całej tej układanki brzmi:
Nie „offline vs online” – tylko „offline + online = siła hybrydy”.
Klient:
-
chce ćwiczyć w klubie,
-
ale gdy wyjeżdża, chce mieć trening w aplikacji;
-
chce kontaktu 1:1,
-
ale też grupy, która go wspiera;
-
chce jakości relacji,
-
ale też wygody technologii.
Model hybrydowy nie zabiera klientów klubom – on ich przyciąga.
Światowe dane pokazują: tam, gdzie mądrze łączy się offline i online,
klienci zostają dłużej, a biznes jest stabilniejszy.
Żeby to się wydarzyło w Polsce, musimy myśleć globalnie i działać wspólnie.
Kluby, trenerzy, edukatorzy, organizacje – wszyscy jesteśmy częścią jednego ekosystemu.
Tylko współpraca, wymiana wiedzy i wspólny cel pozwolą nam rosnąć jako branża.
A dla dobrych specjalistów i dobrych pomysłów zawsze znajdzie się miejsce – czasem większy kawałek tortu, czasem mniejszy, ale zawsze dla tych, którzy wnoszą wartość.
Przyszłość branży fitness nie przyjdzie do nas sama. To my ją tworzymy – razem.
CIEKAWOSTKI BIZNESOWE
KTO ZAŁOŻYŁ DANE SOCIAL MEDIA
1. Facebook
-
Data założenia: 4 lutego 2004
-
Założyciel: Mark Zuckerberg
-
Współzałożyciele: Eduardo Saverin, Andrew McCollum, Dustin Moskovitz, Chris Hughes
-
Ile miał lat Zuckerberg? → 19 lat (student Harvardu)
2. Instagram
-
Data założenia: 6 października 2010
-
Założyciele: Kevin Systrom & Mike Krieger
-
Wiek Systroma: 26 lat
-
Wiek Kriegera: 24 lata
3. LinkedIn
-
Data założenia: 5 maja 2003
-
Założyciel: Reid Hoffman
-
Współzałożyciele: Allen Blue, Konstantin Guericke, Eric Ly, Jean-Luc Vaillant
-
Wiek Hoffmana: 35 lat
4. YouTube
-
Data założenia: 14 lutego 2005
-
Założyciele: Steve Chen, Chad Hurley, Jawed Karim
-
Wiek założycieli:
-
Chen → 27 lat
-
Hurley → 28 lat
-
Karim → 26 lat
-
5. TikTok
-
Data startu: wrzesień 2016 (jako „Douyin” w Chinach)
-
TikTok globalnie: 2017 po przejęciu Musical.ly
-
Założyciel: Zhang Yiming (CEO ByteDance)
-
Wiek Yiminga: 33 lata
6. Twitter / X
-
Data założenia: marzec 2006
-
Założyciele: Jack Dorsey, Noah Glass, Biz Stone, Evan Williams
-
Wiek Jacka Dorseya: 29 lat
7. Snapchat
-
Data założenia: wrzesień 2011
-
Założyciele: Evan Spiegel, Bobby Murphy, Reggie Brown
-
Wiek Spiegela: 21 lat
-
Wiek Murphy’ego: 23 lata
8. Pinterest
-
Data założenia: marzec 2010
-
Założyciele: Ben Silbermann, Paul Sciarra, Evan Sharp
-
Wiek Silbermanna: 27 lat
-
Data założenia: 24 lutego 2009
-
Założyciele:
-
Jan Koum
-
Brian Acton
-
-
Ile mieli lat?
-
Jan Koum: 33 lata
-
Brian Acton: 37 lat
-
-
Historia:
Jan Koum i Brian Acton byli byłymi pracownikami Yahoo!. Pomysł na WhatsApp powstał, gdy Koum kupił iPhone’a i zauważył potencjał aplikacji z powiadomieniami statusów.
W 2014 roku aplikacja została kupiona przez Facebook (Meta) za 19 miliardów dolarów.
Najstarszy aktywny trener personalny
-
Fred Woolman (USA) – w wieku 84 lat został uznany rekordzistą jako najstarszy aktywny trener personalny mężczyzna. Rochester Post Bulletin+1
-
Tim Minnick (USA) – w wieku około 82 lat uznany za najstarszego instruktora fitness. Men's Health+1
Te przykłady pokazują, że wiek absolutnie nie musi być barierą w branży fitness.
Trener Pilates / Yogi – nowa generacja sukcesu
-
Cassey Ho – urodzona w 1987 r., zaczęła publikować filmy Pilates na YouTube w 2009 r. i rozwinęła markę „Blogilates”. Wikipedia
-
Przykład: osoba, która w ciągu ~15 lat stworzyła globalny biznes w obszarze treningu pilates i mediów społecznościowych.
-
-
Warto też wspomnieć, że w lock-downie 2021 powstała marka Bryony Deery („Pilates By Bryony”), która w bardzo krótkim czasie zyskała sławę online. The Sun
Kultura-ysty / kulturystka
-
Edith Connor – Amerykanka, która w wieku 77 lat została najstarszą kobiecą kulturystką zgodnie z Guinnessa. Wikipedia
-
Pokazuje to, że zarówno kobiety, jak i mężczyźni „starszego wieku” w kulturystyce osiągają znaczące sukcesy, co jest ciekawym kontrastem do stereotypów.
Biznesy fitness założone w ostatnich 10 lat i odniosły sukces
Gymshark
-
Założony w 2012 r. w Wielkiej Brytanii przez Ben Francis i Lewis Morgan, kiedy mieli ~20 lat. Wikipedia
-
Zaczęło się w garażu, z małą produkcją odzieży fitness; dziś to globalna marka z wyceną przekraczającą miliard funtów. Wikipedia
-
Wniosek: młody wiek założycieli + trafienie w trend społecznościowy + marketing influencerów = sukces.
GymBeam
-
Założony w 2014 r. w Słowacji przez Dalibor Cicman. Wikipedia
-
Sklep online z odżywkami, akcesoriami fitness i odzieżą, ekspansja na rynki środkowo-wschodniej Europy.
-
Wniosek: nisza online + eksport + dynamiczny rozwój regionalny.
ClassPass
-
Startup z USA, założony w 2013 r. jako platforma subskrypcyjna dla zajęć fitness i wellness. Wikipedia
-
Model biznesowy: dostęp do wielu studiów fitness poprzez jedną subskrypcję, co odpowiada trendowi „łatwego dostępu” i elastyczności.
-
Wniosek: innowacja w modelu usług fitness, nie tylko product/odzież.
Tonal (firma sprzętu do ćwiczeń w domu)
-
Wymieniana jako jedna z kluczowych firm „home fitness equipment”. Kenko
-
Wniosek: trend „ćwiczeń w domu”, sprzętu połączonego z technologią — duży potencjał w dobie pracy zdalnej/lockdownów.
AYBL
-
Założona w 2018 r. przez braci Reiss i Kristian Edgerton oraz influencerkę Alice Olivia Cross. The Times
-
Marka odzieży fitness, szybko rozwijająca się, sprzedaż do ponad 160 krajów.
-
Wniosek: połączenie mody/lifestyle + fitness + influencer marketing = bardzo silny miks.
Bünda Fitness
-
Założona w 2018 r. przez parę Kevin i Katie Lilly, skupiona na treningu dolnej partii ciała („lower body group workout”). People.com
-
Niszowy projekt, który zyskał popularność celebrytów i rozszerzył się na wiele lokalizacji.
-
Wniosek: specjalizacja + społeczność + wyróżnik = droga do sukcesu.
autorka: Edyta Bartejczuk-Wolak, Prezes REPs Polska, magister ekonomii, biegła sądowa, trener i instruktor fitness
